Se faire crier dessus par la responsable d’atelier a été une expérience fort désagréable. Si j’avais le choix, j’irais ailleurs, mais on ne peut pas car sinon la garantie saute. Je ne recommande pas du tout ce garage.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
08/12/2025
Cher client,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite, pour lesquels nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, il semble qu'une erreur d'interprétation entre les travaux convenus lors de la prise de rendez-vous téléphonique et les prestations a effectuer sur votre véhicule soit à l'origine du comportement inadéquat de notre collaborateur.
Soyez assuré que nous prenons donc vos remarques très au sérieux et allons travailler avec notre équipe afin de vous garantir un service irréprochable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Après-vente
TOYOTA GCA Mérignac
