ISABELLE A.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 28/10/2020
Lors de ma dernière révision, malgré une heure de rendez-vous fixée, lors de la dépose de mon véhicule j'ai été prise 40 minutes après.
Puis lorsque j'ai récupéré mon véhicule, pas de nettoyage intérieur de fait, on m'annonce que c'est à cause du COVID ! ( pour info, j'ai un autre véhicule de marque Mercedes récupéré pour la révision le même jour dans la concession en face de toyota, eux n'avez pas ce genre de problème, et ils ont pu nettoyer intégralement le véhicule à l'extérieur comme à l'intérieur! )
Dans ces conditions, il vaut mieux le signaler avant, cela évitera les contrariétés !
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
06/11/2020
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Bègles.
