Solange R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 18/06/2021
Un rendez-vous avait été fixé pour réparer ma voiture (voyant moteur allumé). J'ai contacté le garage l'après-midi pour savoir si ma voiture était prête ou s'il y avait d'autres problèmes. L’atelier devait me rappeller. Pas d'appel...Pas de nouvelles, bonnes nouvelles !? En fin de journée, j'arrive au garage : voiture non réparée, réparations plus importantes et plus chères à prévoir, rendez-vous sous 4 semaines. J'aurai apprécié qu'on me prévienne de ce contre-temps rapidement au lieu de me planter avec une voiture défaillante la veille d'un week-end et la veille de mon départ en vacances! J'ai demandé un nouveau devis, je l'attends encore....bye-bye garage Toyota !!
GCA TOYOTA Angers a répondu :
05/07/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Angers.
