Un parcours client agréable et efficace, Je laisse mon véhicule pour un diagnostic. En moins de 20 minutes je dépose mon véhicule et je repars au volant d'un véhicule de location pris en sein de la concession.
Le soir à mon retour idem et on me remet un devis de réparation et le service après-vente s'est chargé de faire la déclaration pour déclencher la garantie panne.
Je me suis senti pris en charge.
A voir comment se passera mon prochain passage à la concession.
Myline N. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
07/07/2026
Bonjour Monsieur C.,
Nous sommes enchantés par votre retour et vous remercions pour cette note parfaite de 10/10. Votre expérience positive, du diagnostic à la prise en charge de votre véhicule de location, reflète notre engagement à offrir un service rapide et efficace. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente soutenu et bien informé, et vos commentaires confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
