LYDIE B.
Achat véhicule neuf
- Rapido Profile
- Achat vérifié le 30/04/2025
Bonjour
Je vous adresse ce mail afin de vous faire part de mon mécontentent sur l’état du camion a la livraison du véhicule et les nombreux problèmes constaté par la suite.
Pour rappel, j’ai acheté début avril un véhicule NEUF disponible sur votre parc d’exposition.
Lors de la livraison, nous nous sommes rendu compte qu’une rayure était présente a l’avant, (pas présente lors de la commande du véhicule), qu’une porte de placard dans le séjour était gondolé et que les tapis offert sur le bon de commande n’était pas présent ni commandé….(tout ceci fut indiqué sur le procès verbal de contrôle)
Le nettoyage n’avais pas non plus était fait, mur des toilettes marron dut a du sable toujours présent et bien d’autres choses.
De retour chez nous, nous avons passer 3 heures a faire le nettoyage intérieur !!!!
Et avons constaté d’autres problèmes:
-Le toit n’avais pas été nettoyé
-Etat propreté moteur( impression de véhicule d’occasion)
-Fixation de l’aération frigo extérieur fissuré
-La vitre de chambre est fendu a l’intérieur au niveau de la fixation
-La douche fuit au niveau du pommeau de douche (pas de joint dans le flexible)
-Les prises USB et USB c du séjour ne fonctionnent pas ainsi que les lampes associés.
Ce n’est pas un véhicule d’occasion que j’ai acheté, il n’est pas normal que tout ces problèmes n’est pas été résolus avant la livraison.
Ci joint vous trouverez quelques photos, et souhaite surtout la résolution rapide de tout ceci.
Un dernier point, pas des moindres, l’ancien crédit a été prélevé pour le mois de mai, heureusement que je ne vous ai pas fait le cheque demandé.
J’attend au minimum une résolution rapide de ce qui est indiqué ci dessus (intervention sur carrosserie, changement de la fixation d’aération frigo, du vitrage de chambre, de la porte placard bois séjour et intervention électrique sur spot sejour).
Cordialement
-
Accueil
-
5 / 10
-
Explications
-
2 / 10
-
Essai
-
1 / 10
-
Livraison
-
1 / 10
-
Présentation concession
-
5 / 10
-
Information du véhicule
-
2 / 10
-
Propreté intérieur
-
1 / 10
-
Propreté extérieur
-
2 / 10
-
Clarté du secrétariat
-
7 / 10
