chayeb kamilia l.
Après-vente
- Nissan Micra
- Achat vérifié le 22/10/2024
service après-vente indigne, vous vendez des extensions de garantie dont vous ignorez l'existence ! Garantie extracare, j'ai dû me rapprocher de la MMA, avoir les coordonnées de leur service, vous les transmettre afin que vous les contactiez pour leur faire parvenir le devis. Naturellement, un mois plus tard, rien n'avait bougé, j'ai appelé la MMA, il n'avait jamais reçu de devis.... Je vous ai dès lors communiqué l'adresse mail à saisir. L'été sans clim ! Vous m'appelez pour me signifier que je n'ai pas réglé une facture de recharge de clim.... Un noter qu'elle a tenu 30mn et que je vous avais demandé un devis ! Donc à titre personnel, je ne reprendrai pas de nissan, dans le cadre de la sarl dont je suis sociétaire, nous avons acheté une 308 hybride. Vous avez une marge de progression gigantestque.
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
