Rosa F.
Post vendita
- Nissan Micra
- Acquisto verificato il 27/02/26
La mia esperienza è stata negativa, perché ho speso 80 euro per avere una diagnosi sul malfunzionamento dell'aria condizionata, motivo per cui avevo portato la macchina per chiedere appunto un preventivo. Il preventivo è stato di 3.700,00 euro circa, per una macchina del 2017 che ne vale 4.000,00. Siete estremamente cari, per non aggiungere altro, perché 80 euro per una diagnosi sono davvero eccessivi. Penso che l'intervento sulla mia macchina per la diagnosi sia durato 5 minuti. Non è stato smontato niente, avete solo verificato al computer del guasto. Spero che mi vengano rimborsati, al momento in cui ho pagato non mi sono resa conto della somma esosa. Saluti
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
16/04/26
Buonasera Sig.a Rosa,
la nostra intenzione è sempre quella di fornire un servizio trasparente e di valore, e ci dispiace se questa volta non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Riconosciamo che il costo di 80 euro per una diagnosi possa sembrare elevato, ma è progettato per garantire un'analisi approfondita del problema. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua situazione. Il suo feedback è prezioso per noi.
Una buona serata
