MICHELA L.
Post vendita
- Acquisto verificato il 01/10/25
Esperienza davvero pessima. Ho portato la macchina almeno 4 volte (spendendo non so quanti soldi in benzina) per lo stesso problema: ogni volta mi cambiavano un pezzo diverso “per studiare il difetto” e, come se non bastasse, mi hanno pure chiesto di fare un video di prova per dimostrare il problema. Solo dopo che mi sono arrabbiato sul serio hanno finalmente risolto.
Il problema dei freni che fischiano l’ho segnalato dal secondo giorno che ho comprato l’auto, quindi praticamente nuova. Mi dissero che era “normale”. Peccato che, portandola anche da altri meccanici, tutti mi dicevano che di normale non c’era proprio niente.
Dopo 40.000 km mi sono sentito dire che sì, effettivamente non era normale… e che dovevo cambiare le pasticche, ovviamente a mie spese perché “non passa in garanzia”. Ma davvero, a chi pensate di prendere in giro?
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
28/10/25
Michela,
Comprendiamo quanto possa essere frustrante affrontare ripetuti problemi e disagi. La sua segnalazione sui freni è molto importante e ci impegneremo a fare luce su quanto accaduto per garantire che situazioni simili non si ripetano. La nostra responsabile alla clientela l'ha contattata, ma non è riuscita a chiarire la situazione con lei in quanto ha espressamente richiesto di non avere contatti con noi.
In ogni caso la invitiamo a contattarci quando vorrà, per discutere i dettagli e trovare una soluzione che possa soddisfarla. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
