L'eliminazione della macchina di cortesia gratiuta per i tagliandi è un passo indietro nella fidelizzazione del cliente, creando molti disagi organizzativi visto la posizione del concessionario
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
23/12/25
Gentile Cliente,
comprendiamo la sua osservazione e il disagio organizzativo che può derivarne. Ci teniamo però a precisare che la gestione delle vetture di cortesia per i tagliandi non dipende da una nostra scelta, ma da direttive stabilite dalla casa madre Nissan, che siamo tenuti a seguire.
Il nostro impegno resta quello di offrire il miglior servizio possibile all’interno delle linee guida ricevute, cercando di supportare i clienti con soluzioni alternative ogni volta che è possibile.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a monitorare l’impatto di queste decisioni sul servizio percepito.
