Boumediene H.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 12/04/2024
C'est quoi ce truc? Entretiens de mon véhicule avec un véhicule de prêt, à aucun moment on me préviens que celui est payant, 25€ que je découvre sur ma facture pour une smart... au moins faite l'effort de me passer une mercedes, j'ai déjà été au como à Saint denis le véhicule n'était pas payant ! Si j'avais su j'aurais mis ma trotinette dans mon coffre j'avais besoin du véhicule juste pour rentrer chez moi, j'habite à 15min.
Le prix super chère, une révision à 1200€ et quelques. Des stagiaires qui font offices de bouche trou, on s'amuse à m'envoyer entre les bureaux et la salle d'attente à 3 reprises. Une fois que la révision est faite on m'appelle pour venir récupérer mon vehicule, on me fait payer et aucune explication de ce qui a été effectué sur mon vehicule... apees avoir payé je deviens un étranger sans aucune attention.. on me passe les clefs de mon véhicule... pour enfin rentrer chez moi, mais non !!! Ce sont les clefs d'un autre véhicule, la GLA d'un autre client alors que je suis propriétaire d'une classe A... Du jamais vu ! Votre garage est a fuir je ne reviendrais plus jamais et d'ailleurs grâce à vous c'est terminé mercedes ! Une honte y'a pas d'autre mot ! L'employé Hatem a été bon. Mais le reste waw ! Pourtant au début j'ai été très bien accueilli mais après avoir payé....
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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7 / 10
L.Julien a répondu :
13/05/2024
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Toute l’équipe de Como Stains vous remercie.
Bien cordialement,
L'équipe Como Stains
