Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Après-vente

5	48 %	5 020 avis
4	34 %	3 556 avis
3		685 avis
2		341 avis
1		568 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

MICHEL R. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/02/2026

Michel,

Nous vous remercions pour votre note de 9/10, qui nous encourage à continuer d’exceller. Nous aimerions connaître les éléments spécifiques de votre expérience qui vous ont satisfait afin d'améliorer encore nos services. Votre retour est essentiel pour nous aider à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

10 / 10

Sebastien E. Après-vente - Achat vérifié le 04/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/02/2026

Sebastien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite de 10/10. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession !

2 / 10

Sylvain R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 04/02/2026

Pas de devis alors que je l’ai demandé
Et du coup les travaux ont été effectués à ma surprise et j’étais sur le fait accompli. Par contre la facture a été salée sans surprise. Bon ils m’ont fait une ristourne de 10% sur la main d’œuvre.
A fuir, il faut faire les travaux dans un autre concessionnaire.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 10/02/2026

Sylvain,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le devis demandé avant l'exécution des travaux, ce qui a entraîné une situation désagréable pour vous. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et je comprends parfaitement votre frustration face à la facturation. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons regagner votre confiance.

7 / 10

Lydie P. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 29/01/2026

Je voudrais comprendre pourquoi l’erreur sur le kilométrage (erroné) porté sur la facture ne peut pas être modifié. Cette erreur vient de chez vous et porte sur une différence importante à savoir: le tableau de bord du véhicule indiquait 128401 Kilomètres (photo du tableau de bord qui prouve ) et sur la facture il apparaît à 155921 Kilomètres. Le réceptionnaire a essayé de le modifier sans succès.
Pouvez-vous donner des instructions pour qu’à mon prochain passage dans vos ateliers le nécessaire soit fait.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 16/02/2026

Bonjour Lydie,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir signalé l'erreur sur le kilométrage figurant sur votre facture. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des informations précises, et nous sommes désolés pour cette confusion. Afin de rectifier cette situation lors de votre prochain passage dans nos ateliers, nous vous recommandons de prendre rendez-vous en mentionnant ce problème afin que notre équipe puisse s'assurer que les corrections nécessaires soient effectuées. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce désagrément rapidement.

9 / 10

Sophie T. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/02/2026

Sophie,

Nous vous remercions pour votre note de 9/10, qui nous réjouit profondément. Votre retour positif est une source d'inspiration pour notre équipe. Nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui ont contribué à votre satisfaction. Chaque détail compte pour nous, et vos suggestions sont toujours les bienvenues. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre concession !

10 / 10

Lucas L. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/02/2026

Lucas,

Votre note de 10/10 nous touche profondément, et nous vous en sommes très reconnaissants. C'est un vrai plaisir d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, qui s'engage à offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt dans notre concession !

10 / 10

Jannick S. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Bon accueil très bien reçu bon service.

Groupe Como a répondu : 06/02/2026

Jannick,

C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre évaluation de 10/10. Votre retour sur la qualité de notre accueil et de notre service est extrêmement valorisant pour toute notre équipe. Nous nous engageons à offrir une expérience haut de gamme à chacun de nos clients, et savoir que vous avez ressenti cela nous réjouit. Si vous avez des besoins futurs ou des questions, nous restons à votre entière disposition. Merci sincèrement pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

5 / 10

Yann J. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Mal orienté par la personne de l’accueil, temps d’attente ensuite, devant du personnel jeunes qui rigolent. Par la suite on s’est bien occupé de moi.

Groupe Como a répondu : 09/02/2026

Bonjour Yann,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu une bonne attention de notre équipe, mais nous sommes désolés que votre accueil initial ait été décevant et que le temps d'attente ait été trop long. Nous reconnaissons l'importance d'un service fluide et professionnel dès votre arrivée, et nous allons veiller à renforcer la formation de notre personnel pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer notre service, et nous vous invitons à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience.

9 / 10

Mickael S. Après-vente - Achat vérifié le 02/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/02/2026

Mickael,

Merci pour votre note de 9/10, qui reflète une expérience positive dans notre concession. Nous serions ravis d'avoir votre retour sur les aspects qui ont particulièrement retenu votre attention. Votre opinion est essentielle pour nous aider à perfectionner notre service et à mieux satisfaire nos clients. Si vous avez des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !

10 / 10

Lionel R. Après-vente - Achat vérifié le 30/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/02/2026

Lionel,

C'est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre note parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et serions heureux de vous accompagner pour vos futurs projets automobiles. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, notre équipe est à votre disposition. Merci infiniment pour votre confiance et à bientôt dans notre concession !