Facture salée pour une heure et demie,
Usure intérieure des pneus avant soit-disant normale pour un countryman 19000 kms !!!! Encore 8000 kms et bon à changer !!!! 27000kms sur mes autres mini changement des pneus entre 50 et 60000kms.
Quand j'ai repris ma voiture la prochaine révision indiquée mai 2027 donc ce n'est plus 12 mois mais 10 !!!!!
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon a répondu :
04/08/2026
Bonjour Mme R.,
Nous sommes désolés de constater votre déception et souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués dans votre avis.
Concernant le montant de la facture, celle-ci correspondait à une révision complète de votre MINI Countryman et non à un entretien intermédiaire, dont le contenu et le tarif sont effectivement différents. Les opérations réalisées et facturées correspondent donc au programme d’entretien prévu pour votre véhicule.
Pour l’usure intérieure des pneumatiques avant, nous comprenons votre étonnement au regard du kilométrage et de votre expérience avec vos précédentes MINI. Comme cela vous a été expliqué lors de votre venue, votre Countryman n’est pas équipé du même système ni de la même motorisation que vos précédents véhicules. Le comportement et la sollicitation des pneumatiques peuvent donc être différents. L’usure constatée des pneus est, dans ce contexte, cohérente avec le fonctionnement et les caractéristiques de ce modèle.
Enfin, concernant l’échéance indiquée en mai 2027, il ne s’agit pas d’une prochaine révision mais uniquement du remplacement du liquide de frein. Cette échéance est affichée par le véhicule en fonction du calculateur d’entretien. Nous n’anticipons pas ce remplacement sur un délai aussi long, car cela aurait pour conséquence de décaler et de modifier l’ensemble des échéances du plan d’entretien et du carnet de maintenance du véhicule. L’échéance affichée est donc bien spécifique au remplacement du liquide de frein et ne signifie pas que la prochaine révision complète est prévue dans 10 mois.
Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les éléments évoqués et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe ENVERGURE MINI La Roche Sur Yon
