Accueil client très bon (attention à ne pas surjouer le « bonjour Monsieur » dans la tonalité notamment. Le sourire est présent et le traitement rapide. Les explications sont claires et le conseil est professionnel. Le prix est malheureusement élevé pour le temps passé à remplacer l’huile moteur et le filtre à carburant. Pour autant, avec ma garantie constructeur de 24 mois, je me vois dans l’obligation de faire ce suivi dans cette concession. Si l’on met le coût de côté, le bilan est très positif.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Niort a répondu :
08/08/2024
Monsieur M.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre récente visite dans notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de nos équipes. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prenons en compte votre remarque sur les tarifs. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement
L'équipe ENVERGURE BMW Niort
