A.
Post vendita
- Volvo XC60
- Acquisto verificato il 19/06/23
Purtroppo la mia esperienza non si può definire completamente soddisfacente e il problema è sempre lo stesso. Mi rivolgo costantemente alla concessionaria Volvo CAR ROOM e tutte le volte la comunicazione con loro è impossibile. Impossibile parlare con qualcuno, si chiama e viene sempre risposto che la persona non è disponibile e si verrà richiamati, cosa che puntualmente non succede mai. Se ci si presenta sul posto ci si sente anche dire "perchè non ha chiamato" e comunque si viene lasciati spesso in attesa senza mai qualcuno che si preoccupi di ascoltare di cosa si ha bisogno. Nell'ultima occasione ho chiamato 4 volte durante la giornata con l'auto ferma per un guasto e mi rispondevano sempre "adesso non può, la faccio richiamare", "ora è in pausa pranzo, la faccio richiamare", "sta provando una vettura, la faccio richiamare", "non può venire al telefono, la faccio richiamare". Tutto questo è molto fastidioso, soprattutto quando di fronte a queste lamentele verbali di persona gli stessi dipendenti lamentano e confermano questo atteggiamento di alcuni loro colleghi.
