Mike B.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 12/08/2024
Depuis la livraison de ce véhicule , à plusieurs reprises, j’ai dû ramener la voiture au centre Porsche pour divers dysfonctionnements. Cependant, malgré les interventions effectuées, les problèmes persistent et, pire encore, chaque réparation semble en engendrer un nouveau. Cette situation est extrêmement frustrante et décevante, surtout pour une marque de prestige telle que Porsche, dont j’attendais une qualité de service et de produit irréprochable.
Biard Sabah
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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5 / 10
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
26/08/2024
Bonjour Mike B.,
Nous prenons connaissance de votre note et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, notre chef d'atelier vous a appelé afin de trouver une solution à votre problème. En espérant que celle-ci vous convienne.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession.
Nous vous en remercions, l'équipe du Centre Porsche Lyon Nord.
