ENVERGURE BMW Reims

3 Rue Léna Bernstein
51100 Reims

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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R. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 25/12/2023

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
ENVERGURE BMW Reims

10 / 10

JEAN FRANCOIS R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 06/12/2023

Excellente prestation de la part du service occasion.
Des vendeurs attentifs , à l’écoute et extrêmement réactifs.
Mon véhicule a été livré en temps et en heure avec beaucoup de professionnalisme.
Je recommande pleinement pour des autres clients potentiels.

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre concession.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service occasion excellent, nos vendeurs attentifs et réactifs, et que la livraison de votre véhicule se soit déroulée avec professionnalisme et ponctualité.
Votre recommandation sincère est très appréciée et nous espérons avoir l'opportunité de servir de futurs clients avec le même niveau de satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.

10 / 10

ALEXANDRE G. Achat véhicule neuf - BMW X1 - Achat vérifié le 12/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 25/12/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
ENVERGURE BMW Reims

10 / 10

S. Après-vente - BMW X5 - Achat vérifié le 06/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 24/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession ENVERGURE BMW Reims.

10 / 10

THIERRY C. Achat véhicule d'occasion - BMW X3 - Achat vérifié le 15/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 24/12/2023

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe ENVERGURE BMW Reims

10 / 10

GUY S. Achat véhicule d'occasion - BMW X1 - Achat vérifié le 18/12/2023

très bon contact à l écoute des clients très bon professionnel

ENVERGURE REIMS a répondu : 28/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent contact, notre écoute attentive et notre professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.

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William M. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2023

Très bonne prise en charge du client.

ENVERGURE REIMS a répondu : 28/12/2023

Bonjour,
Nous tenons à vous reM. sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience
Notre priorité est de fournir un service client exceptionnel, du début à la fin. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette attention particulière lors de votre interaction avec notre équipe.
Votre satisfaction est une motivation pour nous continuer à offrir des services de qualité et à améliorer constamment nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre concession et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.

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DOMIQUE et LYDIE C. Achat véhicule d'occasion - BMW X3 - Achat vérifié le 19/12/2023

Top !

ENVERGURE REIMS a répondu : 28/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre évaluation nous réjouit et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité supérieure.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir satisfait lors de votre visite chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Cordialement.
BMW ENVERGURE REIMS.

3 / 10

E. Après-vente - BMW X5 - Achat vérifié le 18/12/2023

changement des pneumatique ok
pret du véhicule ok
par contre quand on change de gamme de pneu sur le véhicule on change la programmation dans l'ordinateur de bord car je suis toujours en pneus été au lieu de pneus 4 saison et du coup le voiture me mets sans arrêt des messages d'erreur pour sous gonflage
il est penible de ne pas aller au bout des choses
bonnes fêtes à tous

ENVERGURE REIMS a répondu : 22/12/2023

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de gamme de pneus et la programmation de l'ordinateur de bord.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à cette situation en effectuant les modifications nécessaires sur votre véhicule. Nous nous engageons à vous fournir un service complet et à résoudre ce problème afin que vous puissiez profiter de votre voiture sans aucun message d'erreur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.

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Eliane M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 18/12/2023

Professionnels à votre écoute.
Merci Baptiste ❤️

Cordialement.

Meilleurs vœux.

E Meon C Royer

ENVERGURE REIMS a répondu : 28/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser une évaluation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que notre équipe, en particulier Baptiste, ait pu répondre à vos attentes.
Vos aimables mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients.
Nous tenons également à vous présenter nos meilleurs vœux pour l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.