ANNIE B.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Captur
- Achat vérifié le 16/11/2021
Vendeur très pressé, qui court partout et répond au téléphone.
Pour la livraison de ma voiture d'occasion, il devait me consacrer une bonne heure qu'il m'avait dit, mais il a répondu 3 fois au téléphone et a reçu des clients à son bureau pendant que j'attendais, c'est pas top ...
De plus il a fait tellement vite que nous n'avons pas eu le temps de faire le tour de la voiture, et en arrivant chez moi quand j'ai voulu mettre des affaires dans le coffre, j'ai constaté que le plancher du coffre était absent.
J'ai rappelé le jour même, il m'a dit de repasser 2 jours après car il l'avait trouvé, et quand je suis arrivée ce qu'il avait ne correspondait pas.
Donc il doit poursuivre ses recherches et me rappellera quand il l'aura trouvé. Mais je ne sais pas quand ...
Je trouve que ce n'est pas sérieux.
Je suis déçue du service occasion de chez KIA.
GVO Le Mans a répondu :
09/12/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GVO Le Mans vous souhaite une excellente journée.
