Le véhicule a été présent un mois à la concession, l attelage demandé n as pas été posé et je dois donc ramener le véhicule à la concession de Caen pour finaliser cela. L impact en plein dans le champ de vision a été réparé on ne sait comment, je me retrouve avec une marguerite devant les yeux et surtout de la buée dans la dite réparation des que le soleil est de la partie. Le véhicule n était pas des plus propre, une petite heure personnelle y a remédié. J ai du faire demi tour au premier rond point pour revenir faire changer une ampoule de feu stop et tout ça avec un véhicule livré sur la réserve. Et bien m en a pris d essayer la seconde clé qui était désapairée. Dire que je suis satisfait NON.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
20/04/2023
Bonjour Stéphane V.,
Merci pour vos commentaires. Nous prenons en compte chaque commentaire pour améliorer notre service à la clientèle.
Malheureusement, comme vous l'a indiqué notre collègue, le problème lié à l'AdBlue est un problème connu chez le constructeur que nous ne pouvons pas anticiper.
Nous demandons à un membre de notre équipe de revenir vers vous,
Cordialement,
