Vente de véhicule avec des défauts connus sans scrupule.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
10/12/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le véhicule que vous avez récemment acquis chez nous.
Après vérification et consultation de l’expertise réalisée avant la livraison, nous confirmons que le pare-brise du véhicule ne présentait aucun impact au moment où il vous a été remis. Il est donc probable que ce dommage soit survenu après la livraison, dans le cadre de son utilisation.
Nous comprenons votre désagrément et souhaitons tout de même vous accompagner au mieux dans la gestion de cette situation. Nous pouvons, par exemple, vous orienter vers un spécialiste pour la réparation ou le remplacement du pare-brise.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous aider dans vos démarches.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
