MIHAJA R.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 29/07/2021
Bonjour,
Après plusieurs difficultés d’ordres commerciales, des équipements non remis le jour de la livraison du véhicule, un carnet d’entretien pas à jour, un rendez vous en atelier annulé par vos équipes la veille du rendez vous, j’ai fini par obtenir un rendez vous le jeudi 29 juillet en atelier, non sans mal, puisque obligé de passer par le responsable des ventes.
Je devais l’y rencontrer à 9:30, ce jour là, pour discuter de mon expérience mais personne n’est venue à ma rencontre.
A la restitution de mon véhicule, j’aurai apprécié un minimum de considération au regard de mon expérience par un geste commercial (nettoyage du véhicule par exemple, ou même simplement présentation d’excuses pour l’ensemble des désagréments) mais là encore, rien.
Entendez aujourd’hui que je ne peux être qu’insatisfait de l’expérience que vous délivrez, à regret, et que je reste dans l’attente illusoire d’un retour de vos équipes.
Cordialement,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
