Le commercial nous a menti tout au long de la procédure et ne nous a jamais averti de l'avancée pour l'acquisition du véhicule si nous avions pas pris la peine de l'appeler.
Commercial à éviter.
Kévin PIERRE a répondu :
01/12/2025
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La situation que vous décrivez ne reflète absolument pas le niveau de transparence, de suivi et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre message très au sérieux et souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et d’y apporter une réponse concrète.
Pouvez-vous nous contacter à satisfaction@vauban-groupe.fr afin que nous puissions reprendre l’ensemble du processus avec vous ?
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour échanger dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil - Groupe Vauban
