- A.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 08/06/2022
Tout avait l'air très bien, service nickel, accueil nickel... jusqu'à ce que je m'aperçoive que les écrous de ma roue avant gauche n'étaient pas bien serrés du tout, et que je n'avais même pas du tout mon écrou anti vol sur cette roue !
Franchement je suis dépitée. Il ne me reste plus qu'à attendre lundi pour prendre contact avec le garage... et ne pas rouler ce week-end.
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
13/06/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire et insatisfaction. Notre Directeur a pu vous contacter pour comprendre les raisons de votre mécontentement. Nous vous remercions pour votre échange. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
