CHRISTOPHE A.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 24/06/2022
Le personnel à l'accueil est une calamité !
Malgré 15 ans de fidélité je ne peux concevoir une telle médiocrité dans le simple accueil téléphonique ou physique.
Le reste de l'équipe est toujours super mais quand je suis venu déposer mon véhicule l'assistante dormait derrière son comptoir, à 14h !
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
29/06/2022
Bonjour Monsieur A.,
Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous.
Votre avis est pour nous une source de réflexion dans le cadre d'une amélioration continue de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans votre Centre Porsche Paris Saint-Germain.
Votre Centre Porsche Paris Saint-Germain,
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
