Andre C.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 30/07/2025
Moyennement satisfait car le service m'avait indiqué une date de livraison le lundi suivant ma commande. Je me suis déplacé pour rien, l'article n'était pas disponible. De plus, l'agent présent ce jour là a semblé ne pas avoir connaissance de mes coordonnées, m'a à nouveau demandé tous les renseignements et indiqué que je serai rappelé dès mise à disposition du produit.
Plus de 2 semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté mon vendeur qui s'est renseigné et m'a indiqué que le produit était disponible en concession. Dommage que l'on promette de rappeler et que rien ne soit fait.
A part cela, contente de la concession BERNIER
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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9 / 10
Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
11/09/2025
Bonjour Monsieur COUSIN,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de voir que nous n’avons pas su répondre à toutes vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'en faire part à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. En effet, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
A bientôt
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
