L'accueil est toujours aimable mais nous ne sommes pas très satisfaits de la communication. L'atelier devait nous tenir informé de leurs actions sur le camping-car pendant la semaine où il était sur place.
Personne n'a jamais appelé et un tuyau pour la bouteille de gaz a été changé sans notre avis. (Celui installé ne nous convient pas et ne résout pas le problème du frigo).
Aucune des pannes qui devaient être investiguées n'a été résolue et nous devons le déposer une fois de plus.
Nous attendons toujours l'appel du technicien.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
23/09/2026
Madame T., nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons faire le point sur votre dossier. Notre équipe a tenté de vous joindre par téléphone sans succès, mais ne manquera pas de vous recontacter.
Nous vous précisons cependant que pour intervenir sur la bouteille de gaz, la lyre doit être encore valable, ce qui n'était pas le cas de votre véhicule. Notre équipe aurait cependant dû vous en informer. Nous prenons note de vos remarques pour mise en place d'actions correctives.
Cordialement, le Service Relation Client
