Suis passé aux ateliers CLC le 19 01 2023 pour effectuer le remplacement du bac à douche de mon véhicule. Pour effectuer cette réparation la cabine de douche a été complètement démontée. Lors de ma première sortie après réparation soit le 22 avril je n'ai pas pu utiliser le robinet du lavabo de la salle de bain car j'inondais la cellule coin repas. Durant ces dix jours je n'ai pas pu me servir de la douche ou lavabo. Après réparation il s'avérait que tuyau d'arrivée d'eau était défectueux Question: après la première réparation le véhicule a t'il était testé? si s'avait été le cas je n'aurais pas du jongler durant mon séjours d'avril. C'est dommage car je suis client CLC et je n'ai jamais eu de problèmes au cours de mes réparations ou autres. Autrement rien à dire c'est une bonne équipe et ils sont à l'écoute du client.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
06/06/2023
Bonjour Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés du désordre rencontré sur le robinet du lavabo qui équipe votre véhicule, et vous confirmons que les tests suite aux travaux relatifs à la cabine de douche ont bien été réalisés par notre équipe. Notre équipe nous a informés vous avoir apporté les explications suite à votre rendez-vous.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
