LIBERTIUM METZ NORD

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5	48 %	609 avis
4	27 %	345 avis
3		159 avis
2		57 avis
1		95 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

8 / 10

Jean Claude G. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2023

Bonjour !
En raison de problème mécanique sur mon camping car, je déplore la lenteur de la réparation (véhicule déposé le 1 er mars 2023) et à ce jour toujours pas réparé .
Je sais que je ne suis pas le seul client, mais à mon avis je ne suis pas le seul concerné par la lenteur des réparations (discutions avec des camping caristes chez CLC) .
Mais dans l'ensemble responsable et personnel d'atelier sont à l'écoute des clients, donc à moitié satisfait.

Accueil: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 4 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 27/03/2023

Bonjour Monsieur G., nous avons pris note de votre commentaire. Nous vous confirmons que les travaux sont planifiés et que notre équipe est mobilisée afin de vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais.
Cordialement, le Service Relation Client

6 / 10

ANTHONY L. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 23/03/2023

Bonjour,
Merci pour votre appréciation Anthony L.. Toutefois, il semblerait que votre visite n'ait pas été pleinement satisfaisante et nous le regrettons. La satisfaction de nos clients est au centre de nos priorités chez CLC METZ, c'est pourquoi nous vous invitons à nous écrire à : relation.client@clc-loisirs.com
Toutes vos remarques seront étudiées avec attention.

6 / 10

Ali B. Après-vente - Achat vérifié le 16/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 1 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 21/03/2023

Bonjour Ali B.. Votre note laisse sous-entendre votre déception ou insatisfaction auprès de notre établissement CLC METZ. Nous vous invitons à écrire à notre service clients qui ne manquera pas ensuite de revenir vers vous : relation.client@clc-loisirs.com.

10 / 10

Dominique et Josiane F. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/03/2023

Dominique Et Josiane F., toute l'équipe de CLC METZ vous remercie pour votre note ! N'hésitez pas à y joindre un commentaire suite à votre passage dans notre concession, ou à nous écrire à relation.client@clc-loisirs.com
A bientôt.

10 / 10

PHILIPPE ET CATHERIE C. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 11/03/2023

Bonjour Philippe Et Catherie C.,
Toute l'équipe de CLC METZ vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

7 / 10

Marc P. Après-vente - Achat vérifié le 02/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 6 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 07/03/2023

Marc P., merci pour votre note. Cependant, vous ne semblez pas totalement satisfait de votre visite dans notre concession CLC METZ. Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Un commentaire de votre part nous aiderait dans notre démarche qualité. Faites-nous part de votre expérience à relation.client@clc-loisirs.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Daniel A. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 07/03/2023

Bonjour Daniel A.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre concession CLC METZ. Nous regrettons toutefois de n'avoir su vous satisfaire entièrement. Que pouvons-nous faire pour obtenir une note maximale de votre part ? Toutes vos remarques nous sont utiles et s'inscrivent dans notre démarche de qualité. N'hésitez donc pas à nous en faire part à relation.client@clc-loisirs.com
Au plaisir de vous revoir prochainement.

10 / 10

STEVE K. Après-vente - Achat vérifié le 28/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 06/03/2023

Steve K., l'ensemble de l'équipe CLC METZ vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Hervé O. Après-vente - Achat vérifié le 21/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 01/03/2023

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Hervé O. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de CLC METZ appréciera votre retour !

10 / 10

Jean H. Après-vente - Achat vérifié le 25/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 28/02/2023

Bonjour Jean H.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez CLC METZ