LIBERTIUM METZ SUD

4 Rue Saussaie en Mi-Terre Parc St Jean, Zone ACTISUD
57130 Jouy-aux-Arches

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5	41 %	256 avis
4		86 avis
3		54 avis
2		11 avis
1		41 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

1 / 10

Thierry G. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2020

camping car acheté en 2016, nous avons signalé différents problèmes dès début 2017. Certains à ce jour ne sont toujours pas résolus. Lors de l'achat, la commerciale a réussi à nous placer une assurance qui soi-disant couvrait toutes les réparations tant que le crédit était en cours. En décembre 2019 nous avons déposer notre camping car pour un problème de serrure de porte. Nous avons eu la désagréable surprise que les frais n'étaient pas couvert par cette assurance. Le chef d'atelier nous a demandé un chèque de 500 € pour nous restituer notre véhicule en nous assurant qu'il allait trouver une solution et que celui-ci ne serait pas encaissé. Vendredi 3 juillet il nous a contacté pour nous dire que le chèque avait été déposé pour encaissement. Après discussion il nous a proposé un avoir de 187,95 € ce que nous avons refusé. Il nous a alors demandé de lui transmettre un RIB pour remboursement de ce montant.....

Accueil: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 1 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

8 / 10

ALAIN & SYLVIANE S. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ SUD a répondu : 22/07/2020

Merci Alain S. ! Votre note est encourageante mais pas suffisamment acceptable pour notre équipe à EXPO CAMPING-CARS. VOTRE satisfaction est au centre de nos priorités, nous souhaitons donc avoir votre avis sur votre visite mais aussi sur vos attentes. Toutes vos remarques seront étudiées avec attention.
A bientôt

9 / 10

Amaro et Maria V. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marion B. du point de vente LIBERTIUM METZ SUD a répondu : 22/06/2020

Merci Maria V. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de EXPO CAMPING-CARS. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

7 / 10

Olivier et Ghislaine D. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2020

Mon véhicule a été reçu pour le contrôle d'étanchéité, il a été constaté un défaut de joints sur le toit avec une fissure spoiler.
Voulant constater ce fait, j'ai découvert que trois éléments du toit arrière présentait de multiples fissures et formation de microfissures.
Le service garantie montait un dossier le 02 et le 4 juin avec complément de photos.
Je me suis rendu à la concession le 19 juin pour constater que le dossier n'était toujours pas envoyé.
D'où mon mécontentement de la prise en charge de mon véhicule au niveau SAV..

Plusieurs mail ont été envoyés au responsable les 04 - 18 et 20 juin.

Accueil: 3 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 6 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

9 / 10

Philippe-Dominique E. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2020

bonjour , tres satisfais au niveau de l"entretien mais juste un petit detail on aurai pus changer l'etiquette sur le pare brise pour la prochaine visite de l'humidité
et idem pour la vidange c'est pas grand chose je le demanderai la prochaine fois....

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Marion B. du point de vente LIBERTIUM METZ SUD a répondu : 19/06/2020

Philippe E., nous vous remercions pour votre note et votre commentaire sur notre établissement EXPO CAMPING-CARS. Nous ne manquerons pas de les faire suivre à l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !

8 / 10

Marc V. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ SUD a répondu : 24/08/2020

Bonjour,
Merci pour votre appréciation Marc V.. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. C'est pour quoi nous souhaitons en apprendre plus sur votre visite dans notre concession EXPO CAMPING-CARS. Quelles sont vos attentes ? Dites-nous tout à relation.client@clc-loisirs.com
Notre équipe étudiera avec attention toutes vos remarques.
A bientôt

7 / 10

Christian et Valérie D. Après-vente - Achat vérifié le 06/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

JJacques- Bernadette D. Après-vente - Achat vérifié le 09/06/2020

Accueil excellent. Professionnalisme des personnels.

Marion B. du point de vente LIBERTIUM METZ SUD a répondu : 18/06/2020

Merci Jjacques- Bernadette D. pour cette note et ce commentaire. Cela fait plaisir de vous lire et nous encourage encore plus à satisfaire nos clients. A bientôt dans notre concession de EXPO CAMPING-CARS.