Le personnel était agréable en revanche l'expérience était très décevante avec du retard sur les délais, des explications floues et malgré cela aucun geste commercial n'a été fait
Toyota Bernier Villebon a répondu :
18/09/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le retard de livraison engendré par des problèmes de logistique chez le constructeur. Nous avons fait le maximum pour livrer votre TOYOTA Yaris dès réception, ce qui nous a permis de limiter le retard à 1 semaine. Soyez assurée que cette situation est exceptionnelle et que nous restons à votre écoute pour mieux vous satisfaire. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 91
