Toyota STA 91 Villebon-sur-Yvette

CD59 Centre commercial, Avenue de la Plesse
91140 VILLEBON SUR YVETTE

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Après-vente

5	55 %	2 848 avis
4		919 avis
3		168 avis
2		44 avis
1		65 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Cecile P. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 08/03/2023

Tout était très bien sauf les tarifs exorbitant!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 17/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour les déconvenues. Nous appliquons la tarification de Toyota France. Nos équipes communiquent le tarif à chaque prise de rendez-vous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

Diem Thu A. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 08/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 16/03/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Camille M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 07/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 16/03/2023

Bonjour,
Merci pour cette belle notation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous donner pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

BERNARD M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 06/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 16/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

Claude B. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 06/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 15/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91

10 / 10

Michel S. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 06/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 15/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et pour cette belle notation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe Toyota STA 91

4 / 10

Jean-christophe C. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 28/02/2023

Bonjour,
J’ai trouvé le coût de la révision (440 € pour une Aygo ) exorbitant et pour ce prix pas de lavage ainsi que le prix de la répartition des freins très Cher également.
Pour la révision le détail des activités effectuées n’est pas clair. Heureusement je bénéficiais d’une carte de fidélité avec 25% de réduction ; mais cette carte m’a été supprimée!
Avec tout ça la prochaine fois je comparerai avec la concurrence.
Pour finir le logiciel de facturation ne fonctionnait pas le jour de ma visite, alors j’ai dû repasser, mais je n’étais pas d’accord avec le prix final annoncé ; on m’a donné plusieurs raisons farfelues pour essayer d’expliquer le prix total (environ 700€). Finalement on a trouvé un accord.
Cordialement

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 6 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 22/03/2023

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du passage de votre Toyota Aygo dans nos ateliers. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre Responsable après-vente vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger directement avec vous. Merci de recontacter, Monsieur POIRIER par téléphone au 06 49 00 36 83 pour que nous puissions résoudre vos insatisfactions. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 91

9 / 10

Karine V. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 06/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 14/03/2023

7 / 10

Pascal Q. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 01/03/2023

Bon contact téléphonique pour la prise du rendez-vous
Accueil mitigé lors du dépôt du véhicule

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 15/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons fait remonter l'information à notre Responsable après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 91

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Laurent F. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 03/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Toyota Bernier Villebon a répondu : 13/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter notre concession !
A très bientôt,
L'équipe Toyota STA 91