Jean Pierre G.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 12/10/2023
Client LOA d'une Prius depuis plusieurs années.
C'est la troisième fois, depuis que je fais entretenir ma voiture Toyota Prius à Villebon, que mon véhicule n'est pas lavé !
Malgré le bon de lavage qui m'a été remis, il faut comprendre que je ne vais pas faire, à nouveau, le déplacement de Montlhéry à Villebon juste pour un lavage de carrosserie !
Ce point de détail répété explique que je suis "Moyennement Satisfait"
Toyota Bernier Villebon a répondu :
10/11/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons fait remonter votre remarque à notre responsable qui va effectuer un point avec son équipe afin d'améliorer la satisfaction de nos clients.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 91
