Daniel A.
Après-vente
- Toyota Avensis
- Achat vérifié le 03/07/2024
Le 04/07/2024 je faisais réparer mon véhicule TOYOTA DF-124-WE pour un problèmes de VSC.
10 jours plus tard la panne réapparaissait !
Lors de ma visite du 04/07/2024, M. Tom JOBARD me promettait d'établir un devis pour une seconde intervention et me le ferait parvenir par E-MAIL.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu !.
Ceci n'est pas sérieux et pas digne de TOYOTA.
J'attends votre suivit.
Cordialement.
Daniel ANSELME
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Toyota Bernier Olivet a répondu :
26/07/2024
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience en concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre Responsable Après-Vente vous a contacté pour discuter de la situation. Il vous enverra le devis demandé et rassemblera l'équipe pour améliorer notre service client. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
