Très bon accueil MAIS le contrat d’entretien prévoit le prêt d’une voiture pendant la durée de l’intervention, cela ne m’a pas été proposé, j’ai donc attendu plus d’une heure puisqu’aucun véhicule n’était disponible. D’autre part le différend qui nous oppose concernant la double mensualité payée en début de contrat n’est toujours pas réglé. L’explication donnée ne m’a pas du tout satisfait.
Toyota Bernier Pithiviers a répondu :
04/02/2022
Bonjour,
Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant le véhicule de prêt, nous vous avons bien averti que nous n'en avons pas de disponible ce jour-là. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour ce qui est du double prélèvement, notre équipe vous a déjà contacté et expliqué. Nous ne pouvons pas être plus clairs.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 45
