Pas satisfait pour une demande de tarif pour une voiture neuve délais plus de 15 jours
Devis d’un incident de parking moins de 5 mn après les faits par le commercial sur place!
Trouvez l’erreur,la personne a t elle fait correctement son travail?
À vous de juger mais je ne suis pas satisfait ,pour info je suis déjà propriétaire d’un véhicule Toyota.
Toyota Bernier Pithiviers a répondu :
07/07/2020
Bonjour M. GRIVOT,
Nous sommes navrés, et assez surpris, de lire votre insatisfaction suite à votre récente visite en concession.
Après le passage de votre Toyota Hilux dans notre atelier, votre conjointe a embouti l'un de nos véhicules neufs sur le parking. Notre conseiller a réagi dans l'urgence pour régler le problème, et vous a facturé le prix coûtant des réparations. Ainsi, nous vous avons demandé un paiement de 180€ quand les réparations ont coûté plus de 300€.
Entre temps, vous nous avez sollicité pour l'établissement d'un devis sur une Toyota Yaris. Les dernières semaines post-confinement ayant été assez chargées, il est vrai que nous n'avons pas pu être particulièrement réactifs. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse anormalement long, et espérons que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
En espérant vous revoir prochainement,
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 45
