BRUNO D.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 02/07/2026
Bonjour,
Client chez vous depuis 4ans maintenant suite à l’achat d’un GLE coupé 400 D, je suis satisfait globalement des prestations.
Néanmoins lors de la récupération de mon véhicule après la révision il était sérieusement endommagé suite à un frottement sur le par choc av droit, Julien a rendu compte à son supérieur qui est venu constater.
Le rendez-vous est pris le 25 juillet pour refaire le par choc , j’ai demandé au responsable une peinture complète du par choc, ne souhaitant pas le moindre raccord sur mon véhicule, il m’a assuré que tout serait fait avec soin
Je serais attentif à la réception du véhicule, je souhaite un résultat irréprochable.
Sinon en dehors de cet incident, ma satisfaction est totale chez vous, l’ensemble du personnel au top, surtout Julien qui s’occupe de moi depuis le début
Cordialement
Bruno DE SANTIS
Sylvia L. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
03/07/2026
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz Nancy - KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
