Kia CAR Avenue Saverne

ZONE DREISPITZ MARLENE
67700 MONSWILLER

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Après-vente

5	54 %	235 avis
4	38 %	165 avis
3		18 avis
2		6 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

9 / 10

PATRICK B. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 29/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Kia Saverne a répondu : 14/09/2020

Bonjour Patrick B.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

9 / 10

MICHAEL C. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 22/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 06/09/2020

Bonjour Michael C.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

7 / 10

SANDRINE K. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 14/08/2020

Rendez-vous pris pour révision KIA Rio suite à un mail de vos services pour entretien annuel
Reçu comme un chien dans un jeu de quilles en disant que nous avions dépassé le kilomètrage de révision
Sachant que cette voiture a été révisée avant l'achat en septembre 2019
Bravo l'équipe!!!!!

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia Saverne a répondu : 02/09/2020

Bonjour Madame Kim,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre rendez-vous dans notre concession se soit mal déroulé, et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre objectif est d'améliorer en permanence la qualité de nos services et de notre accueil dans le but de satisfaire pleinement nos clients, ainsi nous sommes très attentifs à vos remarques. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour que des mesures soient prises. Sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution de satisfaction, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

10 / 10

PHILIPPE D. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 13/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 28/08/2020

Bonjour Philippe D.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

9 / 10

Jean-Pierre C. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 09/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 24/08/2020

Bonjour Jean-pierre C.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

10 / 10

P. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 07/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 24/08/2020

Bonjour Shellda P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

9 / 10

Marc G. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 05/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 20/08/2020

Bonjour Marc G.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

9 / 10

DENIS M. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 22/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 08/08/2020

Bonjour Denis M.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

4 / 10

OLIVIER & NADIA B. Après-vente - Kia Sorento - Achat vérifié le 23/07/2020

Bonjour c'est simple madame après l'entretien de son véhicule et tombé en panne de batterie le lundi qui a suivi et moi qui avait signalé une perte de pression dans les pneus depuis 8mois on a voulu me les changer par des Michelin et encore avec un rendez-vous et j'ai dit que j'avais un mécanicien de confiance près de chez moi qui fait les pneus même le samedi et ben les deux pneus avait une mèche et ça dès que j'ai acheté ce véhicule donc vendre une voiture avec 7000km et dire qu'elle est neuf c'était un commercial qui l'avait ben je suis dessus

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 6 / 10

Kia Saverne a répondu : 10/08/2020

Bonjour Olivier & Nadia B.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia Saverne

10 / 10

THIERRY P. Après-vente - Opel Meriva - Achat vérifié le 11/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Saverne a répondu : 03/08/2020

Bonjour Thierry P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Kia Saverne