Brigitte L.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 10/03/2026
Personnel très antipathique à l'accueil, aucune info, rien de noté dans le carnet d'entretien, voiture pas nettoyée du tout ...remise de la clé devant la voiture, la seule chose que ce monsieur a dit : il faut mettre un 10 sinon KIA n'est pas content
Très déçu de cet accueil et de ce service, facture olus élevée que ce qui était convenue au départ et aucune explication
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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3 / 10
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
30/03/2026
Bonjour Brigitte
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables . Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
