contrairement à une autre enseigne ou j j'etais client ,quand je récupérais mon véhicule celui-ci était lavé est aspiré. 300 euros la révision dont 100 pour un changement d huile de frein ,j avoue que ça fait mal au portefeuille
Opel CAR Avenue Oberhausbergen a répondu :
05/08/2020
Bonjour Guiseppe D.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Concernant le lavage des véhicules, celui-ci est actuellement en suspend suite aux mesures sanitaires en vigueur. Notre chef d'atelier se tient disponible pour échanger avec vous pour toute question, nous lui avons transmis votre commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Oberhausbergen
