ALAIN B.
Après-vente
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 19/07/2022
Bonjour,
1ere révision de mon opel mokka.
rendez-vous à 8h15, prise en charge du véhicule à 9h30.
Véhicule rendu à 11h15.
Retour quelques jours après, car oubli de remettre à zéro le compteur, et carnet d'entretien non rédigé.
Frais d'autoroute et essence....
Une révision bien chère, à mon sens ....
-
Accueil
-
4 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
4 / 10
Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu :
05/08/2022
Bonjour Alain B.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité.
Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous
Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Mulhouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
