Stanislas l.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 24/02/2026
Dans l'attestation de travaux, pourquoi la prestation est décrite en langage condé (DEM-REM X2 PNEUMATQUE) pas bien comprise, alors que j'ai constaté l'ajout de séries de petits plombs sur les deux jantes des roues avants?
Ce n'est pas un aveu de faiblesse de dire qu'ils ont été oubliés lors de la construction du véhicule, plutôt de dire au client qu'il les a perdus après 1765 kms...
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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3 / 10
Cyril R. du point de vente
RENAULT - Avon a répondu :
06/03/2026
Bonjour Stanislas l.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Avon.
