farida a.
Achat véhicule neuf
- Suzuki X-90
- Achat vérifié le 02/08/2022
Véhicule acheté à distance car 1000km nous sépare de la concession. A ne pas faire.
Lors du premier contact, un état à été demandé au vendeur, seule une rayure à été invoquée par ce dernier. Pourtant, lors de l'enlèvement par un convoyeur, ce dernier à détecté rapidement plusieurs défauts de carrosserie... et j'en ai découvert un autre à la réception.
Rayure bouclier avant découverte par le convoyeur, très visible.
Rayure porte avant découverte par le convoyeur, visible.
Bosse sur le bouclier arrière découverte par nos soins à la livraison.
Rayure porte arrière, seule annoncée par le vendeur.
Nous étions conscient que le véhicule n'était pas neuf, mais nous aurions préféré prendre connaissance de ces défauts avant la livraison. Nous avons fait confiance au vendeur en demandant à ce dernier d'être nos yeux car nous ne pouvions pas nous déplacer, première déception.
L'auto devait être révisée avant la livraison, mais à la réception, aucune information dans le carnet d'entretien, le dernier date de septembre 2021 ?
La révision est-elle effectuée mais non notée dans le carnet ? Je doute, probablement oubliée... seconde déception.
Le lendemain de la livraison, j'ai contrôlé le niveau d'huile, l'auto venait de parcourir 1000Km dont une grande partie sur l'autoroute, je voulais m'assurer qu'il n'avait pas bougé, grosse surprise, le niveau est 1cm au dessus du max !! Depuis quand ?
Troisième déception, ça commence à faire beaucoup. J'ai dû fait retirer le surplus par aspiration dans un garage local.
Donc non, je ne suis pas satisfait, le contact était très bon, vendeur & bureau, mais c'est ça ne compense pas tout.
Entre la révision non effectuée, le surplus d'huile, pourtant on m'a facturé un supplément de 300 euros pour frais de mise à disposition... je la considère un peu bâclée la mise à dispo.
Facturé également d'un supplément de 280 euros pour une garantie d'un an mais qui va probablement sauter si je ne fais pas faire rapidement la révision, un comble !
Pour finir, lors du passage de commande, l'état de cette auto ne donnait droit à aucun geste commercial... finalement, l'état de l'auto diffère de celui annoncé, bref, j'ai vraiment le sentiment d'avoir été floué !
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Satisfaction globale d'achat
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2 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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1 / 10
Cyril R. du point de vente
SUZUKI Manosque a répondu :
09/08/2022
Bonjour Farida A.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI Manosque.
