KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	64 %	853 avis
4	26 %	356 avis
3		76 avis
2		15 avis
1		36 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

rose l. Achat véhicule d'occasion - Kia Rio - Achat vérifié le 09/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 17/09/2022

Bonjour Rose L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

caroline b. Après-vente - Kia e-niro - Achat vérifié le 13/09/2022

Accueil très chaleureux
Durée et horaires respectés
Explications très claires

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 15/09/2022

Bonjour Caroline T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

6 / 10

jean-lionel d. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 09/09/2022

Demande de travaux complémentaires non prise en compte lors de la révision du véhicule car non notée sur la fiche d’intervention par le secrétariat. Un rendez-vous et un nouveau déplacement en atelier est nécessaire.

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 14/09/2022

Bonjour Et Monique D.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe KIA Marseille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

jean-philippe r. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 09/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 12/09/2022

Bonjour Jean-philippe R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

8 / 10

karine a. Après-vente - Achat vérifié le 08/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 12/09/2022

Bonjour Karine A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

bernard j. Après-vente - Achat vérifié le 08/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 11/09/2022

Bonjour Bernard J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

magali h. Après-vente - Kia e-niro - Achat vérifié le 08/09/2022

Merci pour votre efficacité et votre rapidité.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 10/09/2022

Bonjour Magali H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

corinne b. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 02/09/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 09/09/2022

Bonjour Corinne B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

8 / 10

jean-claude j. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 07/09/2022

J'ai déjà écrit sur le sujet dans une demande de retour de votre part.
C'est au sujet d'un changement d'essuies glaces après un an de service.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 09/09/2022

Bonjour Jean-claude J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

7 / 10

lionel k. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 06/09/2022

Le service entretien réalise la révision selon une d'intervention
Constructeur qui est en théorie réaliser point par point
Le client n'est pas informé du détail de la maintenance faite.
la fiche de contrôle est renseigner et remise au client .
Quel contrôle qualité est mise en place par KIA pour garantir garantir le travail fait.
J'ai informé le service entretien d'un défaut sur l'écran du GPS .
La réponse qui m'a été faite est qu'une réponse sera faite par la mai mère. Ce véhicule acheté chez kia est garantie!!. il est anormal que les client doivent demander l'intervention alors que celui-ci bien entretien et garantie par KIA.
Je souhaite une réponse ama demande.
Cordialement

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 08/09/2022

Bonjour Lionel K.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille