eric et carole g.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 13/05/2022
Prestation de prise en charge du contrôle technique : l'idée est bonne et ça s'est correctement passé.
Par contre, porte-clé cassé à la restitution du véhicule qui a fait l'objet d'un geste commercial que j'ai apprécié.
Mais surtout, jante arrière abimée et je m'en suis rendu compte le lendemain. Lorsqu'on apporte la voiture, elle est examinée très pointilleusement avant prise en charge, alors que quand on nous la restitue il n'y a aucune vérification.
Par très content de me rendre compte que ma jante alu. a été abimée !
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
Caroline M. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
16/05/2022
Bonjour Eric Et Carole G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
