J’ai pris rendez-vous pour un entretien que l’on m’avait annoncé devant durer une heure. En arrivant le technicien m’avait dit que c’était une erreur et qu’il fallait 2 heures. Je travaille, j’avais des rendez-vous, permettez moi d’être très mécontent
Ford G. du point de vente
FORD Carpentras a répondu :
13/04/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre rendez-vous.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment compte tenu de votre organisation professionnelle et du délai d’intervention initialement annoncé.
Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de renforcer la fiabilité des informations communiquées lors de la prise de rendez-vous et d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe Ford Carpentras
