FORD Nîmes

1740 Avenue du Maréchal Juin
30900 NIMES

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	63 %	914 avis
4	28 %	409 avis
3		61 avis
2		22 avis
1		53 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

thierry b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/03/2025

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Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 13/03/2025

Bonjour Thierry B.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.

10 / 10

guy l. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 13/03/2025

Bonjour Guy L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.

1 / 10

frederic r. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2025

Bonjour reçu comme des mal propres 10 ans de location de ford ranger sans aucun manque de paiement de ma part je ne mettrai plus jamais un pied dans une concession ford de ma vie cordialement

6 / 10

olivier s. Carrosserie - Ford Kuga - Achat vérifié le 28/02/2025

Bonjour je suis un client fidèle Ford depuis 2005 (3 fiesta + 1 bmax + 1 ecosport et aujourd'hui 1 kuga) mais la fidélité n’intéresse plus seules les "nouveaux" clients comptent (cette remarque est valable pour toutes les enseignes et tous les produits malheureusement).
Ceci étant dit je choisis Ford pour 2 raisons car j'en ai été tjs satisfait et les voitures que j'ai eu jusqu'à présent ont tjs été propres lors de leur mise à disposition que ce soit neuves ou d'occasion. donc normalement qd on fait appel au service de mise à disposition de ford on s'attend à avoir une voiture "comme neuve".

Premièrement la vente devait s'effectuer le samedi prévu deux semaines après la contractualisation de la vente. 2 jours avant le vendeur m'appelle pour me dire qu'il manque une pièce (?) et qu'il vient de la commander donc qu'on ne pourra pas faire la vente le samedi. Le temps de recevoir la pièce et de l'installer il me propose donc de m'apporter la voiture le vendredi suivant à Ford Vitrolles.

Le jour J, le vendeur est très sympathique certes mais ce jour là il me vend une voiture achetée plus de 28000€...je m'attend donc "client" à un moment sympas et au moment de faire la "visite" de la voiture :
- celle-ci est "sale" avec des traces sur les sièges (qui ne sont pas parties même après un nettoyage pro) et des poils de chien/chat (?) derrière la banquette >> le vendeur me propose à juste titre de prendre en charge un nettoyage à ses frais
- il manque 1 "cache" ventilation et 1 autre est mal mis >> le vendeur va en chercher un dans sa voiture pour compléter et "tape" sur l'autre pour le remettre comme il faut
- il manque la plage arrière >> le vendeur va chercher la sienne dans sa voiture et me dit "coup de bol que j'ai pris la meme voiture pour venir..."
sur ces aspects là on ne peut pas dire que ce soit très "pro"

Cerise sur le gâteau, tous les papiers signés indiquent 17900km...le compteur lui indique 18900km ! ca c'est inacceptable à ce prix là de la voiture et avec ce kilométrage c'est quasiment 1500€ qui aurait du être déduit de la voiture (en comparaison avec toutes celles proposées par Ford Maurin dans la même gamme).

Mais que faites-vous...devant votre voiture que vous attendez depuis 1 mois...et que vous avez payé et bien vous la prenez mais vous n'êtes pas content.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 12/03/2025

Bonjour Olivier S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Nîmes.

1 / 10

Haas h. Après-vente - Renault Trafic - Achat vérifié le 10/03/2025

J’ai acheté un Renault trafic d’occasion au concessionnaire Ford de Nîmes avec lequel je n’ai eu que des problèmes avec le véhicule et avec Ford Nîmes, le camion était garanti 12 mois. Ils ont laissé traîner un paiement pour une réparation prix sous garantie pendant plus de six mois, m’empêchant de faire réparer le camion une deuxième fois suite à un problème de turbo, ils m’ont immobilisé le camion pendant plus de quatre mois, sans aucun prêt de véhicule, sachant que je suis à mon compte et que je n’avais aucun autre véhicule pour aller travailler une honte

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

juan m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 07/03/2025

Très bon accueil, délais et horaires respectés. Personnel de l atelier, qualifié et à l écoute.

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 09/03/2025

Bonjour Juan M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.

9 / 10

d. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 04/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 09/03/2025

Bonjour Da Belinha S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.

10 / 10

nadine p. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 06/03/2025

Toujours à l'heure
Accueil sympathique
Et enfin des mécaniciens qui ne prennent pas les femmes pour des simples d'esprit

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 07/03/2025

Bonjour Nadine P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.

9 / 10

michel p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 06/03/2025

Personnel très sympathique ,véhicule rendu à l'heure dite .
Un café vous est offert pour l'attente.
Très facile de garer sa voiture .
Je recommande cette concession.
Un lavage de voiture serait un plus .

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 07/03/2025

Bonjour Michel P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Nîmes

10 / 10

henri et danielle p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 05/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Nîmes a répondu : 06/03/2025

Bonjour Henri Et Danielle P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Nîmes.