Manque de transparence, de communication, d informations.
Lors de la récupération de notre véhicule, aucune informations sur ce qu il a été réellement fait sur le véhicule. Ce qu on devait faire par la suite( date) pour courroie, vidanges...Les professionnels étaient froids et visiblement agacés
Marketing F. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
15/01/2025
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous efforçons toujours d’offrir un accueil chaleureux à nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'ai pas été votre ressenti. Nous vous remercions pour vos remarques car elles nous aident à améliorer nos services. Nous attachons une grande importance à la transparence avec nos clients, et nous serions ravis de répondre à toutes vos questions ou de vous fournir des informations complémentaires. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Ford Nîmes.
