patrick b.
Après-vente
- Ford Ka
- Achat vérifié le 21/03/2024
A l'inverse de la concession de Narbonne dans laquelle j'ai acheté le véhicule, qui n'a rien fait pour m'aider, où le commercial m'a tourné le dos quand je suis venu lui demander ce qu'il pouvait faire, où le directeur d'agence a essayé de m'intimider en me disant de quitter son agence si je n'étais pas content, la concession de Carcassonne a pris en charge mon véhicule malgré des soucis de planning, et malgré que l'immobilisation de mon véhicule est duré environ 4 semaines, l'accueil et l'amabilité du chef d'atelier me font oublier ce soucis. En tout cas jamais je ne retournerai à la concession de Narbonne si ce n'est pour l'entretient prévu au contrat. Dommage!
Cyril R. du point de vente
FORD Carcassonne a répondu :
23/03/2024
Bonjour Patrick B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne
