Nous avons déposer notre véhicule 2 fois ces dernières semaine en précisant que l'ont avais un problème de frein sur notre transit, après controle ont nous a dit c'est bon tous est ok, et la nous venons de faire un trajet et le véhicule nous met une alerte frein a remplacer urgent.
Pourquoi les frein n'ont pas etais fait alors que nous avions fait cette demande.
surtout que le véhicule etais encore en entretient par notre credit bail et maintenant cela va etre a notre charge
très déçu
Alain J. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
27/08/2024
Bonjour Aurelie S.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Narbonne.
