FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	54 %	585 avis
4	33 %	360 avis
3		71 avis
2		19 avis
1		42 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

stephanie p. Après-vente - Achat vérifié le 08/04/2022

Super, j'avais rendez-vous car une opératrice m'a appelé pour me rappeler que je devais bientôt faire le contrôle technique et l'entretien. Et quand je suis allée au rendez-vous on m'a pris la voiture de suite, j'habite à 1h de Narbonne et je devais être à 12h maximum pour récupérer mes enfants. Impeccable, je suis arrivée pile à l'heure pour récupérer mes enfants à l'ecole à midi. Je suis ravie.

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 11/04/2022

Bonjour Stephanie P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

roseline mr raveau yves r. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 31/03/2022

Vendeur sympa et professionnel - bonnes explications en détails - délai plus que "respecté" -
tout a été parfait -

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 08/04/2022

Bonjour Roseline Mr R. Yves R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

patrick g. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

tres fatisfait pour l instant a voir dans le temps

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 08/04/2022

Bonjour Patrick G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

ludovic c. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

intervention rapide et respect de l'horaire

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 07/04/2022

Bonjour Ludovic C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

1 / 10

alexandre m. Achat véhicule d'occasion - Ford Kuga - Achat vérifié le 29/03/2022

Très déçu par le personnel, on me fait déplacer 3 fois en me demandant de venir rapidement, une fois sur place les documents à signer ne sont pas les bons… au moment de signer le financement à la réception du véhicule… surprise le prix n’est plus le même qu’au moment du devis, et personne ne m’averti je m’en suis rendu compte en Lisant le document !!! Incompétence ou tentative d’escroquerie ? Après presque 1 semaine de pourparlers avec le responsable d’agence on me dit que les documents n’ont pas été envoyés à temps, d’où le changement de prix. Au final je vais payer quand même 11€ de plus par mois après négociations contre 100€. Je reste très mécontent de cette situation d’autant plus qu’il s’est passé la même chose il y a deux ans dans cette concession… cela fait beaucoup de coïncidences… un signalement à la répression des fraudes sera fait dans ce sens.

Satisfaction globale d'achat: 1 / 10
Accueil: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 3 / 10

9 / 10

georges r. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 07/04/2022

Bonjour Georges R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

8 / 10

luigi c. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2022

Acceuil un peu froid, un peu impersonnel.
Par contre, le mécano dont Je Je connais pas le nom est top,

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 06/04/2022

Bonjour Luigi C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

10 / 10

jacques ou renee t. Après-vente - Achat vérifié le 01/04/2022

R/A/S CLIENT FORD DEPUIS PLUS DE 40 ANS !!!

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 04/04/2022

Bonjour Jacques Ou Renee T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

antoine a. Après-vente - Peugeot 108 - Achat vérifié le 28/03/2022

Personnel, accueil agréable, satisfait de la prestation

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 03/04/2022

Bonjour Antoine A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

jean louis mme barcelo monique b. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 02/04/2022

Bonjour Jean Louis Mme B. Monique B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.