pierre p.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 23/11/2023
Après avoir pris un premier rendez-vous le 22 pour neuf heures, quand je suis arrivé, on m’a dit que ce n’était pas noté …. Donc reprise de rendez-vous pour le lendemain matin 11 heures où là à la fin de la révision on me demande 411 € changement d’huile, cartouche d’huile et filtre de climatisation. Je trouve ça hors de prix sachant très bien que six mois auparavant, j’avais été obligé de faire un premier changement d’huile pour 120 € car le petit voyant était éclairé, disant que mon huile n’était plus du tout opérationnelle… vous m’expliquerai pourquoi sur une E 85 si tous les six mois on est obligé de se payer un minimum de 120 € de changement d’huile, j’ai trouvé très exagéré les 411 € de différence pour une cartouche d’huile et un petit filtre de climatisation qui doit coûter 15 € je sais que vos tarifs de main-d’œuvre pour les voitures hybrides sont aux alentours de 140 € de l’heure et je trouve ça très très exagéré ……
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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4 / 10
